Op 19-10-2021 heeft Microsoft een windows update uitgegeven die zou moeten beschermen tegen 74 beveiligingsproblemen. Helaas blijkt dat na installatie van deze update zeer veel printers niet meer (goed) werken. Het printen kan traag worden, niets uit de printer komen of het lijkt dat Bronboek hangt direct nadat er een printopdracht is gegeven. De volgende handeling kunt u uitvoeren om het probleem zelf op te lossen, maar doe dit alleen op de computer waar u deze problemen ook werkelijk constateert!

• Klik links onderin op de windows vlag en type: cmd
• Kies voor 'Uitvoeren als administrator.
• optioneel: mogelijk komt de vraag 'Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt. Klik hier 'Ja'
• Type nu in het geopende zwarte scherm: wusa /uninstall /kb:5006670
• optioneel: Er kan een melding komen dat de update niet is geïnstalleerd. Dan is er een ander probleem en kunt u de rest overslaan.
• Er zal een vraag gesteld worden of u de beveiligingsupdate wilt verwijderen. Klik hier op 'Ja'
• Het verwijderen zal een paar minuten duren.
• Na het verwijderen komt de vraag of u de computer opnieuw wilt starten. Klik hier 'Nu opnieuw opstarten'

Wilt of kunt u de beveiligingsupdate niet verwijderen dan kan het ook een oplossing zijn om de printer te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Deze handeling kunnen per systeem zo uiteenlopend zijn dat we u daar niet met een eenvoudige instructie mee kunnen verder helpen. Vraag dat aan uw systeembeheerder.